溫馨提示：本文為速記初審稿，在不影響原意的基礎(chǔ)進(jìn)行編輯整理。

以下為演講實(shí)錄：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的嘉賓，大家下午好！

我是來自斯凱奇的李峰，非常感謝主辦方的邀請(qǐng)。今天我會(huì)跟大家分享斯凱奇這兩年在數(shù)字化落地的兩個(gè)場(chǎng)景。首先向大家介紹一下斯凱奇：斯凱奇是美國品牌，在全球的鞋履排行第三，美國皮鞋排行第一，有180個(gè)國家和地區(qū)在銷售斯凱奇，每年賣出的商品超過2億件。斯凱奇主打舒適科技，產(chǎn)品覆蓋男女老少。

斯凱奇是2008年進(jìn)入中國的，我們從0開始做起，如今每年銷售件數(shù)超過5000萬，零售額已經(jīng)超過200億，接近300億。我們的線下門店數(shù)量超過3000家，足跡遍布全國的30個(gè)省份。在品牌榮譽(yù)這一塊，斯凱奇獲得了2022年全球十大最強(qiáng)品牌，排名第七。這是斯凱奇的一些品牌介紹。

我們?cè)趺唇鉀Q和應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)呢？我們提出單閉環(huán)，全鏈路管理，我們將所有涉及到的單據(jù)形成閉環(huán)，以全渠道訂單為標(biāo)識(shí)，從我們的訂單支付到對(duì)賬整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全鏈路管理，在核心節(jié)點(diǎn)我們做一些風(fēng)險(xiǎn)的把控，一些預(yù)警的提醒。特別是我們的財(cái)務(wù)，包括我們的價(jià)格體系，整個(gè)履約的核心鏈路里面要做好把控。在這個(gè)前提之下，我們會(huì)構(gòu)建我們自動(dòng)化的對(duì)賬平臺(tái)，這是基于我們的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上建立的這么一個(gè)對(duì)賬平臺(tái)，最終達(dá)到一個(gè)什么效果呢？我們?cè)诖蟠僦畷r(shí)這方面是基本上不會(huì)出現(xiàn)問題的，哪怕我們?cè)谌ツ辍半p十一”一個(gè)小時(shí)處理100萬單，從接單到流轉(zhuǎn)到倉庫，一點(diǎn)問題都沒有，過程都很順暢，流轉(zhuǎn)的效率也得到很大的提升。

從風(fēng)險(xiǎn)管控方面，在電商我們會(huì)有很多的平臺(tái)，很多種業(yè)態(tài)，價(jià)格怎么管？經(jīng)常會(huì)有人說你在這個(gè)渠道破價(jià)了，那個(gè)渠道價(jià)格有問題，另外我們會(huì)出現(xiàn)售后的一些特殊情況，比如說線下的一些打款，以前我們都是通過客服線下和我們的顧客進(jìn)行溝通，然后做一些打款的動(dòng)作，當(dāng)你體量大的時(shí)候，你怎么樣規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)？我們都可以通過系統(tǒng)來解決。我們搭建了全鏈路的監(jiān)控體系以后就會(huì)明顯的感覺到，出事可以找到指定的人，通過各種預(yù)警，郵件提醒、信息提醒，找到指定的人快速地去處理和解決問題，實(shí)際上斯凱奇對(duì)IT的要求是什么？30分鐘內(nèi)響應(yīng)解決問題。

接下來“聚”完以后怎么“分”？我們一直說做全渠道，全渠道的核心是什么呢？把庫存共享出來給到大區(qū)用，我們會(huì)分兩部分，第一，我們有特殊需求的，比如說指定店鋪，有指定核心款，它必須要在這個(gè)店里面銷售的，我們會(huì)分一部分給它。除了這個(gè)以外，我們都把這個(gè)庫存共享出來給到所有平臺(tái)去使用。

在這個(gè)過程中我們要做一些控制，因?yàn)樵谡麄€(gè)商品生命周期里面，我們會(huì)分開季、季中和季末，不同的節(jié)奏對(duì)應(yīng)不同的平臺(tái)。我們?cè)谶@里面怎么樣去更好地控制什么時(shí)間點(diǎn)，哪些平臺(tái)能賣哪些貨品，這是我們控制的一部分。

第二個(gè)部分我們要控制的是特殊場(chǎng)景的貨品需求，比如說我們?cè)谝恍┲辈バ枰恍┲付⊿KU很大的量，而且必須要把庫存鎖起來的，這時(shí)候我們?cè)趺醋?？我們就?huì)做一些申請(qǐng)由商品總控來進(jìn)行審批，系統(tǒng)能自動(dòng)執(zhí)行。

第三塊我們還要控安全庫存，把控安全庫存是避免我們的訂單下來履約不了，會(huì)超賣，總結(jié)一句話就是我們要做庫存聚合、淺鋪、快補(bǔ)，以銷售驅(qū)動(dòng)庫存自動(dòng)調(diào)撥，我們是要自動(dòng)的，不是各種手工操作。核心系統(tǒng)設(shè)計(jì)，庫存分層管理，從我們的實(shí)物到邏輯，直接就到平臺(tái)，會(huì)有很多很多的邏輯倉，我們“聚”了以后邏輯倉減少，旺季我們的物理位置聚合到一塊，聚完了以后，我們根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行分，我們的配銷層是最核心的，我們?cè)趺礃尤ピO(shè)計(jì)我們的配銷層，我有一些特殊場(chǎng)景去鎖庫存，例如直播，“雙十一”的活動(dòng)。例如特殊的清貨，除了這些以外我是不是都可以做一些全渠道共享，把貨全部放在共享的池子里面，當(dāng)我分完貨以后，最終是要給前端使用的。我們剛剛說到全渠道，全渠道我們不只是說給toC業(yè)務(wù)去使用，就是直接面向我們的顧客，我們還可以分給我們toB的業(yè)務(wù)使用，可以給到我們的經(jīng)銷客戶，可以給到我們的門店。大家使用庫存的時(shí)候是利益最大化的。

在整個(gè)庫存模型里面，整個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化流轉(zhuǎn)能夠順暢，實(shí)際上更多的是需要策略的支撐，剛剛有說到我們的分貨策略，補(bǔ)貨策略，分配策略，安全的策略等等，還有一個(gè)核心就是尋源策略，因?yàn)槲覀円恢痹趶?qiáng)調(diào)讓商品忘掉我的物理位置，忘掉我的實(shí)體倉，更多的是管理可用庫存，只要你把可用庫存管理好了，只要有單據(jù)進(jìn)來，我們就通過整個(gè)尋源策略自動(dòng)去執(zhí)行，通過渠道優(yōu)先，物理位置優(yōu)先，產(chǎn)能控制等等，通過各種策略來做一些履約，這是我們系統(tǒng)的兩塊核心設(shè)計(jì)，以支撐我們的全渠道一盤貨。

全渠道一盤貨價(jià)值總結(jié)：

第一個(gè)價(jià)值總結(jié)是我們做到了全區(qū)庫存可視，提高操作效率。首先，邏輯倉減少了，電商由800多個(gè)減為20個(gè)，這個(gè)對(duì)于大家來說肯定會(huì)提高效率。第二，我們一直在強(qiáng)調(diào)我們忘掉物理倉，我們?cè)谂滗N這一層注重管理。最重要的是我們以策略為核心，系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，減少人工操作，這是對(duì)于效率來說是提升最高的。

第二個(gè)價(jià)值總結(jié)是我們庫存效率的提升成本和費(fèi)用的降低。在整個(gè)項(xiàng)目里面我們的一盤貨實(shí)施了以后原來我們的共享庫存很少，現(xiàn)在基本上70%以上進(jìn)行共享。共享量大了以后，我不需要那么多的庫存，未來我的采買會(huì)不會(huì)減少？這部分成本會(huì)不會(huì)降低？另外一塊就是我們很重要的是一些物流運(yùn)輸成本，快遞的成本，當(dāng)你體量大的時(shí)候，這部分費(fèi)用也很高的，在原來我們1000多個(gè)邏輯倉里面，我們的單會(huì)拆得很碎很碎，自然快遞費(fèi)用就會(huì)高。通過這個(gè)優(yōu)化以后，實(shí)際上我們大大的降低了拆單率，這個(gè)成本一年大概節(jié)省很多很多，另外我們做了一些庫存?zhèn)}儲(chǔ)產(chǎn)能的平衡管理，我們訂單尋源的時(shí)候會(huì)找到合適的一些有產(chǎn)能來執(zhí)行我們一個(gè)履約的動(dòng)作，這部分在大促上特別有用。

第三個(gè)價(jià)值總結(jié)是銷售機(jī)會(huì)的增加和快速支持新的業(yè)務(wù)。我們做了庫存共享以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在原來我們按天貓、京東單個(gè)渠道進(jìn)行貨品管理的時(shí)候，我們?cè)谶@一盤貨可能我們會(huì)放9個(gè)月的庫存進(jìn)行銷售。實(shí)際上它并不需要那么多，可能放3個(gè)月就可以了，其他的庫存都可以拿出來共享。增加各個(gè)渠道的庫存實(shí)用的寬度和深度。第二，我們庫存共享也可以滿足線下的補(bǔ)貨要求，這部分我們?cè)诔醪缴暇€的時(shí)候效率提升了200%。最后一個(gè)就是我們對(duì)新業(yè)務(wù)的支持，在過去我們有新的業(yè)務(wù)，我們的庫存哪里來，1200個(gè)我要到處去找，找完了以后，溝通完了以后再各種調(diào)撥，這個(gè)效率是很低的，當(dāng)我的庫存都共享起來了以后，實(shí)際上我不需要去找太多人，我只要找商品總控就可以了。只要有業(yè)務(wù)我就可以接入進(jìn)來。整個(gè)過程我們覺得是可以用更少的錢做更多的生意。

最后應(yīng)組委會(huì)的要求我們要來一個(gè)金句，知行合一，篤行致遠(yuǎn)。數(shù)字化創(chuàng)新要有想法，更重要的是要能落地。這里面實(shí)際上我們的合作伙伴很重要，也很感謝伯俊在整個(gè)全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)的一個(gè)大力支持，我們做這個(gè)整整做了兩年，好不容易把它做下來。

好，謝謝大家！