終端導(dǎo)購在門店銷售中扮演什么角色,如何培訓(xùn)導(dǎo)購以提高其銷售技巧和服務(wù)水平?
終端導(dǎo)購在門店銷售中扮演著至關(guān)重要的角色。他們是品牌與顧客之間的橋梁,直接影響著顧客的購買決策和購物體驗。導(dǎo)購不僅需要了解產(chǎn)品知識,還要具備良好的溝通能力和銷售技巧,以便能夠根據(jù)顧客的需求和偏好提供專業(yè)的建議,從而促成銷售。為了提高導(dǎo)購的銷售技巧和服務(wù)水平,可以采取以下培訓(xùn)措施:1.產(chǎn)品知識培訓(xùn):確保導(dǎo)購熟悉所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、用途和優(yōu)勢。通過定期的產(chǎn)品知識培訓(xùn),使導(dǎo)購能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,