在購(gòu)物活動(dòng)期間，門店確實(shí)會(huì)增派人手以應(yīng)對(duì)客流高峰?？土鞲叻迤陂g，門店需要處理更多的顧客咨詢、商品挑選、結(jié)賬等事務(wù)，因此增加員工數(shù)量是必要的。這些額外的員工可以分布在各個(gè)區(qū)域，確保顧客在需要時(shí)能得到及時(shí)的幫助。

為了確保顧客體驗(yàn)不受影響，門店可以采取以下措施：

1. **提前規(guī)劃**：在購(gòu)物活動(dòng)開始之前，門店應(yīng)該根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)來(lái)制定詳細(xì)的人手計(jì)劃。這包括確定需要增派的員工數(shù)量、他們的職責(zé)以及工作時(shí)間表。
2. **員工培訓(xùn)**：對(duì)于新員工和臨時(shí)員工，提供必要的培訓(xùn)是非常重要的。他們需要了解門店的布局、商品信息、促銷政策以及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。伯俊科技的軟件可以提供員工培訓(xùn)模塊，幫助門店高效地進(jìn)行培訓(xùn)。
3. **優(yōu)化排隊(duì)系統(tǒng)**：通過(guò)增設(shè)結(jié)賬通道、引入自助結(jié)賬機(jī)等方式，可以減少顧客在結(jié)賬時(shí)的等待時(shí)間。同時(shí)，使用伯俊科技的排隊(duì)管理軟件，門店可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)結(jié)賬通道的情況，并動(dòng)態(tài)調(diào)整員工分配。
4. **提升客戶服務(wù)水平**：門店應(yīng)該確保所有員工都熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并能迅速響應(yīng)顧客的需求。伯俊科技的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件可以幫助門店跟蹤顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
5. **商品管理和補(bǔ)貨**：在客流高峰期間，商品的補(bǔ)貨和陳列需要更加頻繁。使用伯俊科技的庫(kù)存管理軟件，門店可以實(shí)時(shí)掌握商品庫(kù)存情況，確保貨架始終充足且整齊。
6. **引導(dǎo)顧客**：通過(guò)設(shè)置指示牌、播放廣播或使用移動(dòng)應(yīng)用等方式，引導(dǎo)顧客快速找到他們需要的商品或服務(wù)區(qū)域。
7. **利用技術(shù)提升效率**：除了上述提到的伯俊科技軟件外，門店還可以考慮使用其他技術(shù)工具，如移動(dòng)支付、智能購(gòu)物車等，以提升購(gòu)物流程的效率和便捷性。

綜上所述，通過(guò)增派人手并結(jié)合伯俊科技的軟件和其他措施，門店可以有效地應(yīng)對(duì)購(gòu)物活動(dòng)期間的客流高峰，確保顧客體驗(yàn)不受影響。