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客戶退款了但是系統(tǒng)安排發(fā)貨了怎么攔截?發(fā)錯(cuò)貨,發(fā)錯(cuò)地址怎么攔截?
2023-11-17 11:11:17
當(dāng)買家/消費(fèi)者未收到貨時(shí)申請(qǐng)退款,需要攔截時(shí),客服需要和物流公司溝通進(jìn)行物流攔截。
針對(duì)上述場景,
伯俊云雀支持發(fā)送相關(guān)超發(fā)訂單信息給到WMS/云倉,WMS/云倉與快遞溝通進(jìn)行物流攔截,追回貨物;
并且云雀對(duì)接了好運(yùn)哥,提供物流攔截功能,支持將攔截指令直接傳給物流公司進(jìn)行攔截。
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